Juego Responsable en Casino Magius

En Casino Magius, promovemos el juego responsable y el bienestar de nuestros jugadores. Entendemos que el juego debe ser una actividad de entretenimiento, pero también reconocemos sus riesgos potenciales. Nuestra misión es crear un entorno seguro donde la diversión nunca se convierta en un problema.

Herramientas de Control de Juego

Para ayudarte a mantener hábitos de juego saludables, ofrecemos las siguientes herramientas de control:

  • Límites de Depósito: Establece límites diarios, semanales o mensuales para controlar tus depósitos.
  • Límites de Apuesta y Pérdida: Define cuánto puedes apostar o perder en un período determinado.
  • Límites de Tiempo de Sesión: Configura la duración máxima de tus sesiones de juego.
  • Autoexclusión Temporal: Suspende temporalmente tu actividad desde 24 horas hasta 30 días o más.
  • Cierre Permanente de Cuenta: Solicita el cierre definitivo de tu cuenta cuando lo necesites.

Señales de Problemas con el Juego

El juego debe ser recreativo. Si experimentas alguna de estas situaciones, puede indicar un problema:

  • Intentar recuperar dinero perdido o jugar para obtener ingresos
  • Pedir dinero prestado para continuar jugando
  • Jugar más tiempo o gastar más dinero del planeado
  • Descuidar responsabilidades o relaciones debido al juego
  • Usar dinero destinado a gastos esenciales para apostar
  • Pensamientos constantes sobre apuestas o el próximo juego
  • Discutir con familiares o amigos sobre tus hábitos de juego

Si respondes "sí" a cualquiera de estas preguntas, te recomendamos buscar ayuda profesional inmediatamente.

Consejos para un Juego Responsable

Para mantener el juego como una actividad divertida y segura, sigue estos consejos:

  • Establece un límite de pérdida antes de jugar y nunca lo superes
  • Considera el juego como entretenimiento, no como una fuente de ingresos
  • Nunca juegues con dinero prestado
  • Establece límites de tiempo y toma descansos regulares
  • Mantén un equilibrio saludable con otras actividades
  • Evita jugar cuando estés estresado, molesto o bajo efectos del alcohol
  • Solo usa dinero que puedas permitirte perder

Autoevaluación y Asistencia

¿No estás seguro si tus hábitos son saludables? Realiza nuestro cuestionario de autoevaluación para evaluar tu comportamiento de juego. Si necesitas orientación, contacta a nuestro Equipo de Juego Responsable en [email protected] o a través del Chat en Vivo.

Cómo Tomar un Descanso o Cerrar tu Cuenta

Ofrecemos opciones temporales y permanentes:

  • Autoexclusión Temporal: Suspende tu juego desde 24 horas hasta 30 días
  • Autoexclusión o Cierre Permanente: Contacta [email protected] o usa el Chat en Vivo
  • Retiro de Fondos: Solicita el retiro de tu saldo restante antes del cierre

Las solicitudes de reapertura de cuentas cerradas por motivos no relacionados con el juego pueden ser revisadas por nuestro Departamento de Juego Responsable. La reactivación no está garantizada.

Protección de Menores

Estamos comprometidos con prevenir el acceso de menores:

  • El juego en Casino Magius está permitido solo para mayores de 18 años
  • Utiliza herramientas de control parental como Net Nanny o Qustodio
  • Mantén seguras tus credenciales de acceso e información financiera
  • No dejes tu cuenta abierta en dispositivos compartidos

Ayuda para Problemas de Juego

Si tú o alguien cercano puede estar enfrentando adicción al juego, busca apoyo en estas organizaciones:

También puedes instalar BetBlocker para bloquear el acceso a sitios web de juego.

Contacto

Para preguntas sobre juego responsable, contáctanos en [email protected] o a través de nuestro servicio de Atención al Cliente.

Recuerda: El juego debe ser divertido y seguro. Mantente consciente, juega responsablemente y no dudes en buscar ayuda cuando la necesites.